hizmet kalitesini yükseltmemiştir. Yanlış ücret politikalarının uygulanması, eğitim hizmetlerinin olmayışı ya da eksik oluşu nedeni ile piyasadaki temizlik görevlileri vasıflı çalışanlar niteliğine kavuşamamışlardır. Bu durum temizlik işletmelerinde çalışan yöneticiler için de büyük ölçüde geçerlidir.

Dolayısıyla, bu sektörde ve bu meslek dalında geleceğe yönelik olarak eğitim ihtiyacı olduğu açıktır. Ancak, bu sektöre kalifiye eleman sağlayacak, lise ya da yüksekokul düzeyinde mesleki eğitim veren okulların olmaması işi daha da zorlaştırmaktadır. Bilindiği gibi, bu alandaki orta kademe yöneticiler, Turizm-Otelcilik programları ders kapsamında alman, Kat Hizmetleri, Temizlik Ürünlerinin Kullanımı ve Denetimi ve Temizlik Hizmetleri İşletmeciliği derslerini alan ve "Housekeeping" alanında uzmanlaşmak isteyen kişilerin kişisel gayretleri ile yetişmektedir. Ancak, uzun vadede, gerek orta kademe yönetici, gerekse çalışan düzeyinde ortaya çıkacak kalifiye işgücü açığının bu şekilde çözülemeyeceği göz önünde bulundurularak, eğitim kurumlarının bu soruna şimdiden gereken ilgiyi göstermeleri beklenmektedir.

Bugün, bu alandaki eğitilmiş eleman ihtiyacının önemli bir kısmı, temizlik işletmelerinin eğitim çalışmaları ile karşılanmaktadır. Temizlik görevlilerinin eğitimi, genellikle çalıştıkları kuruluş içinde işbaşında eğitim şeklinde verilmektedir.

Bu alandaki eğitim ve uzmanlık eksikliğinin en önemli nedenlerinden biri, temizlik işinin gerek toplum gerekse mesleğin çalışanları tarafından sürekli yapılabilecek bir meslek olarak değerlendirilmemesidir. Ülkemizde yeni ve gelişmekte olan temizlik işleri sektöründe genellikle genç elemanlar çalışmaktadırlar. Düşük ücret ödenmesi nedeniyle genç temizlik görevlileri işlerine sürekli olarak yapabilecekleri bir meslek olarak bakmamakta; dolayısıyla eğitimli eleman değişim oranı artmakta, bunun sonucu olarak hizmet kalitesi düşmektedir.
Bu sektörün az tercih edilir çalışma alanı olmasının bir başka nedeni, çalışma saatlerinin uzun olması ve çalışılan yerlere göre vardiyalı çalışma düzeniyle çalışılması gösterilebilir.

 Temizlik görevlilerine ödenen ücretler çalışılan iş yerine ve ücret politikasına göre değişmekle birlikte, genelde temizlik görevlilerinin düşük ücret almaları da bu sektörün bir kariyer alanı olarak görülmesini engellemektedir.

Temizlik görevlilerinin en yoğun ve ağır şartlarda çalıştığı yerler has¬taneler, alışveriş merkezleri ve iş merkezleridir. Bu sektörün gelecekte, daha fazla beceri gerektiren cam temizliği, bahçe bakımı, zemin bakımı ve temizliği ile cila alanlarında ihtisaslaşmış işgücüne ihtiyacı olacağı beklenmektedir. Bütün bunlarla birlikte, sürekli olarak talep edilecek bir Özelliğe sahip olan bu hizmet alanı, toplum içinde gittikçe daha çok benimsenmekte ve gelecekte Önemli çalışma alanı olma yolunda gelişme göstermektedir.

Bu çalışmanın hazırlanması sırasında, sektörün, eğitim yönlü sorunlar yanında, eğitim materyali yönüyle de fazla zengin olmadığı ortaya çıkmıştır. Bu anlamda bazı öncül temizlik işletmeleri ve temizlik ürünleri firmalarının kendi hizmetiçi eğitim çalışmalarında kullandıkları eğitim materyali ve editörlüğünü yaptığım, 2003 yılında Detay Yayıncılık tarafından piyasa çıkan Temizlik Hizmetleri İşletmeciliği ders kitabı dışında herhangi bir çalışmaya rastlanmamıştır.

Temizlik hizmetleri alanındaki bu eksikliğin giderilmesi, bu alanda eğitim alan öğrenci ve sektör çalışanlarına yardımcı olmak amacıyla ha¬zırlanan bu kitapta, temizlik hizmetleri işletmecilik kapsamında ele alınmıştır. Kitap, temizlik işletmeciliği ile ilgili yönetsel ve teknik konuları içe¬ren toplam on bir bölüm şeklinde düzenlemiştir. Birinci bölümde, temizlik ve temizlik işletmeciliği kavramları, sonraki ilerleyen bölümlerde, planlama, organizasyon, insan kaynakları yönetimi, iletişim, pazarlama ve maliyet kontrolü konuları temizlik işletmeleri bazında ele alınmaktadır. Bu işletme fonksiyonlardan sonra, temizlik hizmetlerinde kalite, temizlik ekipmanlar ve çeşitli alanların temizlik yöntemleri ile ilgili konulara yer verilmektedir.